PCT Berlin

Ruhe, wenn alles zu viel wird.

Neuer Auftritt für das Palliative Care Team Berlin: Website, Print, Social Media und Film. Damit Angehörige in einer schweren Situation schnell Hilfe finden.

Kunde: Palliative Care Team Berlin am Krankenhaus Waldfriede GmbH
Branche: Gesundheitswesen, spezialisierte ambulante Palliativversorgung (SAPV)
Jahr: 2026
Leistungen: Website (Webflow), Print, Social Media, Kommunikation, Imagefilm, Bildbearbeitung
Website: pct.berlin

Wer hier sucht, braucht schnell Hilfe.

Das PCT Berlin begleitet schwer kranke Menschen zu Hause, im Pflegeheim und im Hospiz im Berliner Südwesten. Wer die Website besucht, ist oft in einer Ausnahmesituation.

Angehörige suchen nachts nach Hilfe. Ärzte wollen einen Patienten schnell überleiten. Der Auftritt muss deshalb vor allem eins: Vertrauen schaffen und den Kontakt leicht machen.

Dazu brauchte das Team einheitliche Werkzeuge für die tägliche Kommunikation.

Eine Website, die Fragen beantwortet.

Wir haben die Website in Webflow neu geplant, gestaltet und gebaut. Die Menüpunkte folgen den Fragen der Besucher: Für Angehörige, Unsere Versorgung, Palliativversorgung oder Pflegedienst, Aufnahme und Kosten, Über uns, Team, Partner und Kontakt.

• Kontakt mit einem Tipp: Telefon, WhatsApp und Formular stehen überall bereit, auf dem Handy gut erreichbar.
• Online anmelden: eigene Formulare für Patienten und für zuweisende Ärzte, mit Upload für Arztbriefe und Verordnungen. Dazu ein Rückrufformular.
• Das Team kennenlernen: Ärzte, Pflege und Koordination mit Porträts und Steckbriefen. Neue Kolleginnen und Kollegen trägt das Team selbst ein.
• Partner auf einen Blick: Kooperationspraxen und Kliniken mit Logo und Link.
• Klar lesbar: ruhige Typografie und eine Sprache, die auch in schweren Momenten verständlich bleibt.
• Datenschutz mitgedacht: Videos laden erst nach Einwilligung. Die lässt sich jederzeit widerrufen.

Seit dem Launch dranbleiben.

Die Texte eines Texters haben wir eingepflegt, geschärft und mit dem Team fachlich abgestimmt. Seitdem betreuen wir die Seite laufend weiter.

Auch auf Papier ein Halt.

• Roll-Up (1 × 2 m) für Veranstaltungen und den Empfang
• Flyer im Wickelfalz (6 Seiten, DIN A4 quer): ruhige Bilder, die drei Kernleistungen auf einen Blick und der Weg zur Aufnahme in drei Schritten

Alle sprechen mit einer Stimme.

• LinkedIn: Unternehmensseite komplett aufgebaut, mit Bannern, Texten, Schlagworten und Karriere-Bereich. Dazu Banner für die Profile der Mitarbeitenden und die ersten Posts.
• WhatsApp Business: Profilbild, passend für den runden Zuschnitt.
• E-Mail-Signaturen: ein Generator, mit dem alle ihre Signatur selbst erstellen. Einheitlich und mit allen Pflichtangaben. Dazu eine bebilderte Anleitung für jede Outlook-Version.

Das Team erzählt selbst.

• Imagefilm, rund 2:30 Minuten: Ärzte, Pflege, Koordination und Geschäftsführung erzählen von ihrer Arbeit. Mit zwei Kameras gedreht, selbst geschnitten und direkt auf der Startseite.
• Recruiting-Video für die Karriereseite
• Erklärvideo zur spezialisierten ambulanten Palliativversorgung

Ein Faden. Alles hängt dran.

Farben, Schrift und Bildsprache sind jetzt auf allen Kanälen gleich. Die Website ist die erste Anlaufstelle für Patienten, Angehörige und Ärzte. Anfragen und Anmeldungen kommen direkt online an.

Und das Team hat Werkzeuge, mit denen es selbst professionell kommuniziert.

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